شروط الخدمة

شروط الخدمة

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل OROMO ROASTERY. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات “نحن”، “لنا”، و“خاصتنا” إلى OROMO ROASTERY. تقدم OROMO ROASTERY هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات، الأدوات، المنتجات، والخدمات المتاحة من خلاله للمستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني و/أو شراء أي منتج منا، فإنك تستخدم “الخدمة” الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية، بما في ذلك أي شروط أو سياسات إضافية مشار إليها هنا أو متاحة عبر روابط على الموقع.

تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الزوار، البائعين، العملاء، التجار، والمساهمين بالمحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى الموقع أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا.

أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستكون أيضاً خاضعة لشروط الخدمة هذه. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات أو التغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يعني قبولك لهذه التغييرات.

متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc.، وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تمكننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.


القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني

من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تؤكد أنك بلغت سن الرشد القانوني في بلدك أو ولايتك أو محافظة إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد القانوني وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك أثناء استخدام الخدمة انتهاك أي قوانين في منطقتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر.

يُحظر عليك إرسال أي فيروسات أو برامج ضارة أو ديدان إلكترونية أو أي كود ذي طبيعة تخريبية.

أي خرق أو انتهاك لأي من هذه الشروط سيؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.


القسم 2 - الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.

أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك، باستثناء معلومات بطاقة الدفع، قد يتم نقله دون تشفير وقد يشمل ذلك الإرسال عبر شبكات مختلفة، أو إجراء تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. أما معلومات بطاقات الدفع، فيتم دائماً تشفيرها أثناء نقلها عبر الشبكات.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة، أو أي وسيلة تواصل متاحة على الموقع يتم من خلالها تقديم الخدمة، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية وُضعت للتسهيل فقط، ولا تحد أو تؤثر بأي شكل على هذه الشروط.


القسم 3 - دقة واكتمال وحداثة المعلومات

نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة. يتم تقديم المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أكثر دقة أو اكتمالاً أو حداثة.

أي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. هذه المعلومات بطبيعتها ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على الموقع. أنت توافق على أن مسؤولية متابعة أي تغييرات في الموقع تقع عليك.


القسم 4 - تعديل الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة، أو أي جزء منها أو من محتواها، دون إشعار مسبق.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.


القسم 5 - المنتجات أو الخدمات

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصرياً عبر الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة، وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقاً لسياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد الخاصة بنا.

لقد بذلنا كل الجهود الممكنة لعرض ألوان وصور منتجاتنا على الموقع بأكبر قدر من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن عرض اللون على شاشة جهازك سيكون دقيقاً تماماً.

نحتفظ بالحق، ولكننا غير ملزمين، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قانونية. ويجوز لنا ممارسة هذا الحق حسب كل حالة على حدة.

نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات وأسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق ووفقاً لتقديرنا الخاص.

نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع يكون لاغياً في الأماكن التي يُحظر فيها ذلك.

لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى يتم شراؤها أو الحصول عليها من خلالنا ستلبي توقعاتك، كما لا نضمن تصحيح أي أخطاء في الخدمة.


القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يتم تقديمه من خلالنا.

يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل، أو باستخدام نفس بطاقة الدفع، أو نفس عنوان الفوترة أو الشحن.

في حال قمنا بتغيير أو إلغاء طلب، قد نحاول إبلاغك من خلال البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدم وقت إجراء الطلب.

نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نرى، وفقاً لتقديرنا الخاص، أنها صادرة عن تجار أو بائعين أو موزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم عبر متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك وأي معلومات أخرى بشكل فوري، بما في ذلك البريد الإلكتروني وتفاصيل الدفع، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد الخاصة بنا.


القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة، لا نقوم بمراقبتها ولا نملك أي تحكم أو تدخل فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات “كما هي” و“حسب توفرها”، دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع، ودون أي تأييد منا لها.

لن نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك لهذه الأدوات الاختيارية أو تتعلق بها.

أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المتاحة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك الخاص. يجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يقدم بها الطرف الثالث هذه الأدوات وأنك توافق عليها.

قد نقدم أيضاً في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع، بما في ذلك أدوات وموارد جديدة. وستكون هذه الميزات أو الخدمات الجديدة خاضعة أيضاً لشروط الخدمة هذه.


القسم 8 - روابط الطرف الثالث

قد تحتوي بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة من خلال خدمتنا على مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك روابط الطرف الثالث الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية غير تابعة لنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواقع، ولا نضمن ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم عبر مواقع طرف ثالث.

يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه أي شكاوى أو مطالبات أو استفسارات بخصوص منتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث المعني.


القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات والمشاركات الأخرى

إذا أرسلت، بناءً على طلبنا، مشاركات معينة مثل مشاركات المسابقات، أو إذا أرسلت إلينا دون طلب أفكاراً إبداعية أو اقتراحات أو خططاً أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام هذه المشاركات بأي وسيلة.

لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية أي تعليقات، أو دفع أي تعويض مقابلها، أو الرد عليها.

يجوز لنا، ولكننا غير ملزمين، بمراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نراه، وفقاً لتقديرنا الخاص، غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو فاحش أو غير مقبول، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى.

كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة أو ضارة، أو أي فيروسات أو برامج ضارة قد تؤثر على تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة.

لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر أي تعليقات.

أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.


القسم 10 - المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.


القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد توجد أحياناً معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو. وقد تتعلق هذه الأخطاء بأوصاف المنتجات، الأسعار، العروض الترويجية، رسوم الشحن، مدة التوصيل، أو توفر المنتجات.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم الطلب.

لسنا ملزمين بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الموجودة في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، بما في ذلك معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تجديد محدد في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة دليلاً على أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.


القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المذكورة في شروط الخدمة هذه، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه للأغراض التالية:

استخدامه لأي غرض غير قانوني
حث الآخرين على تنفيذ أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية
انتهاك أي قوانين أو لوائح دولية أو محلية أو حكومية
انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالآخرين
التحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو التهديد أو التمييز
تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
تحميل أو إرسال فيروسات أو برامج ضارة أو أي كود مؤذٍ
جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين
إرسال رسائل مزعجة أو التصيد أو الاحتيال أو الزحف أو جمع البيانات بطرق آلية
استخدام الموقع لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي
التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو المواقع ذات الصلة أو تجاوزها

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة في حال انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.


القسم 13 - إخلاء المسؤولية من الضمانات وتحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نصرح أو نتعهد بأن استخدامك للخدمة سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.

لا نضمن أن النتائج التي يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه قد نقوم من وقت لآخر بإزالة الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إشعار.

أنت توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة.

يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم تسليمها لك من خلال الخدمة، باستثناء ما نصرح به صراحة، “كما هي” و“حسب توفرها”، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

في أي حال من الأحوال، لن تكون OROMO ROASTERY أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو مقاولوها أو المتدربون لديها أو الموردون أو مقدمو الخدمات أو المرخصون مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع.

ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، خسارة الإيرادات، فقدان البيانات، تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت مبنية على عقد أو مسؤولية تقصيرية أو إهمال أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، وتكون ناشئة عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات تم شراؤها من خلال الخدمة.

لأن بعض السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي هذه الحالات تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.


القسم 14 - التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية OROMO ROASTERY، بما في ذلك الشركة الأم والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والموردين والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يتم تقديمه من أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة خرقك لشروط الخدمة هذه أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.


القسم 15 - قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل هذا البند قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

ويتم اعتبار الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر ذلك على صلاحية وقابلية تنفيذ باقي البنود.


القسم 16 - الإنهاء

تظل الالتزامات والمسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

تظل شروط الخدمة هذه سارية إلى أن يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا.

يمكنك إنهاء شروط الخدمة في أي وقت من خلال إبلاغنا أنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام الموقع.

إذا رأينا، وفقاً لتقديرنا الخاص، أنك فشلت أو نشتبه بأنك فشلت في الالتزام بأي بند من شروط الخدمة هذه، يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار. وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، وقد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا أو أي جزء منها.


القسم 17 - الاتفاق الكامل

إن عدم قيامنا بممارسة أو تنفيذ أي حق أو بند من شروط الخدمة هذه لا يُعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيلية منشورة من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم الكامل بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا.

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.


القسم 18 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدمات لك وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الكويت.


القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني.

تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه أو استخدام الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة يعني قبولك لهذه التغييرات.


القسم 20 - معلومات التواصل

يجب إرسال أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة إلى:

البريد الإلكتروني: oromokw@hotmail.com
واتساب: +965 50008023